Điều khoản dịch vụ

Astrene cung cấp dịch vụ luận giải Tử Vi Đẩu Số (tử vi cổ điển Việt Nam) bằng trí tuệ nhân tạo. Người dùng cung cấp thông tin ngày, giờ, giới tính và nơi sinh; Astrene tính lá số và sinh ra bản luận giải bằng tiếng Việt. Một số gói dịch vụ cho phép Người dùng trò chuyện tương tác với trợ lý AI về lá số của họ.

Dịch vụ chỉ mang tính chất giải trí và tham khảo văn hoá. Nội dung luận giải không phải lời khuyên y tế, tài chính, pháp lý, hôn nhân, hoặc nghề nghiệp chuyên nghiệp.

Để sử dụng Dịch vụ, bạn cần tạo một tài khoản bằng địa chỉ email hoặc đăng nhập qua Google. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật.

Bạn phải đủ 18 tuổi để sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn chỉ có thể sử dụng dưới sự giám sát và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Astrene áp dụng mô hình thanh toán một lần cho mỗi lá số hoặc mỗi lần nâng cấp gói. Không có gói đăng ký định kỳ, không tự động gia hạn, và Astrene không lưu trữ thông tin thẻ. Mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán Stripe theo chuẩn PCI DSS.

Giá hiển thị bằng đồng Việt Nam (VND) và đã bao gồm thuế khi áp dụng. Bạn có thể xem các gói và mức giá hiện hành tại astrene.com/pricing. Astrene có quyền điều chỉnh giá trong tương lai; mọi thay đổi sẽ được thông báo trước.

Sản phẩm Astrene là dịch vụ số (digital service). Bản luận giải được sinh ra và giao tới tài khoản của bạn ngay sau khi thanh toán thành công, thường trong vòng vài giây đến vài phút. Không có sản phẩm vật lý và không có quy trình vận chuyển.

Astrene là dịch vụ số được giao ngay sau khi thanh toán. Mọi giao dịch là cuối cùng và không hoàn tiền (all sales final), trừ hai ngoại lệ giới hạn: (a) lỗi kỹ thuật của Astrene khiến bản luận giải không được sinh ra hoặc không truy cập được, và (b) giao dịch trùng lặp do lỗi thanh toán. Khi thanh toán cho Astrene, bạn đồng ý rõ ràng cho phép Astrene bắt đầu cung cấp dịch vụ ngay lập tức và từ bỏ (waive) quyền rút lui 14 ngày theo Chỉ thị Quyền của Người tiêu dùng EU (2011/83/EU, Điều 16(m)). Chi tiết quy trình, các trường hợp không hoàn tiền, và quyền khiếu nại theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam 2023 được trình bày tại Chính sách hoàn tiền, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Mọi mã nguồn, thiết kế, thương hiệu, nội dung, và mô hình AI thuộc về Astrene Thinking Labs, Inc. hoặc các bên cấp phép. Bạn được cấp một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Bạn giữ quyền sở hữu với thông tin cá nhân bạn cung cấp (ngày giờ sinh, câu hỏi). Khi bạn nhận một bản luận giải, bạn có quyền sử dụng bản luận giải đó cho mục đích cá nhân; bạn không được bán lại, phân phối lại, hoặc dùng để huấn luyện mô hình AI cạnh tranh.

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được:

• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, hoặc gây hại nào.
• Cố gắng truy cập trái phép hệ thống, mã nguồn, hoặc dữ liệu của người dùng khác.
• Sử dụng các phương thức tự động (bot, scraper) để truy cập Dịch vụ ngoại trừ qua các API chính thức.
• Sử dụng nội dung Astrene để huấn luyện mô hình AI cạnh tranh hoặc phân phối lại.
• Gửi nội dung độc hại, vi phạm pháp luật, hoặc làm phiền người khác qua tính năng trò chuyện AI.

Dịch vụ được cung cấp “NGUYÊN TRẠNG” và “THEO TÍNH SẴN CÓ”. Astrene không bảo đảm Dịch vụ sẽ luôn không gián đoạn, không lỗi, hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của Người dùng.

Tử Vi là di sản văn hoá và mang tính tham khảo. Nội dung luận giải không phải lời khuyên chuyên môn. Astrene khuyến nghị Người dùng tham vấn các chuyên gia y tế, tài chính, pháp lý phù hợp khi cần đưa ra quyết định quan trọng trong cuộc sống.

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, trách nhiệm tài chính của Astrene đối với mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ được giới hạn ở số tiền Người dùng đã thanh toán cho Astrene trong 12 tháng gần nhất. Astrene không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, hệ quả, ngẫu nhiên, hoặc trừng phạt.

Bạn có thể chấm dứt sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách ngừng truy cập và yêu cầu xoá tài khoản qua support@astrene.com. Astrene có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, sau khi đã thông báo hợp lý khi có thể.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật bang Delaware, Hoa Kỳ, không phụ thuộc các quy định xung đột pháp luật. Đối với Người dùng sinh sống tại Việt Nam, các quyền bảo vệ người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam vẫn được áp dụng song song.

Astrene có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc qua banner trong Dịch vụ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.

Mọi câu hỏi về Điều khoản này xin gửi về: